Información que recopilamos y retenemos
Cuando abrís una cuenta en im11 te pedimos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para cumplir con verificaciones de identidad. Al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo registramos el monto, la hora y el método elegido, junto con el ID de
-
1
transacción que nos envía la pasarela. Para retiros guardamos el número de cuenta bancaria y el nombre del titular que proporcionas en la sección de billetera, los cuales cotejamos contra la identidad de la cuenta antes de liberar fondos. Cada inicio de sesión genera una marca
-
2
de tiempo y la dirección IP desde la cual te conectás, información que usamos para detectar accesos inusuales y proteger tu cuenta. Guardamos el historial de apuestas deportivas en fútbol, vóley y básquet, las rondas de tragamonedas y las sesiones de casino en vivo (Ruleta en
-
3
Vivo Montaña de Colores, Cartas Flor de Cantuta) para resolver reclamos y para mostrarte el estado de la cuenta en cualquier momento. Instalamos cookies técnicas que mantienen tu sesión activa mientras navegás entre el lobby de tragamonedas, las apuestas en vivo y la billetera; puede borrarlas
-
4
desde la configuración del navegador, aunque eso cerrará la sesión. Retenemos esta información durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y hasta cinco años después del cierre para atender disputas o requisitos legales en las regiones habilitadas. No compartimos datos personales con terceros para marketing;
-
5
sólo transferimos lo mínimo necesario a procesadores de pago y estudios de juegos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) cuando eso sea requerido para liquidar una transacción o auditar una ronda. El acceso a im11 depende de la ley local vigente en tu región y de las
-
6
zonas habilitadas por nuestra operación; al usar la plataforma aceptás que procesemos tu información bajo esta política
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.